LÀM QUEN VỚI GOOGLE ANALYTICS 4: TẦM NHÌN CỦA GOOGLE CHO TƯƠNG LAI CỦA PHÂN TÍCH

Analytics mới bổ sung thông tin chi tiết do AI hỗ trợ, theo dõi người dùng trên các thiết bị và cung cấp các kiểm soát dữ liệu chi tiết hơn.

Phiên bản mới nhất của nền tảng phân tích trang web của Google, được gọi là Google Analytics 4, hiện đã có sẵn. Loại thuộc tính mới bao gồm mở rộng thông tin chi tiết về dự đoán, tích hợp sâu hơn với Google Ads, khả năng đo lường trên nhiều thiết bị và kiểm soát dữ liệu chi tiết hơn. 

Các báo cáo mới trong Google Analytics 4. Hình ảnh: Google.

Bản phát hành, được công bố hôm thứ Tư, là một bản mở rộng và đổi thương hiệu của Thuộc tính web và ứng dụng đã ra mắt vào năm ngoái và đánh dấu bước quan trọng đầu tiên trong việc phát triển ngoài Universal Analytics.

Thông tin chi tiết và dự đoán mới do AI hỗ trợ. Mặc dù thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi máy học trong Analytics đã có sẵn trong một thời gian, nhưng thông tin chi tiết và dự đoán mới được đưa vào Google Analytics 4 có thể tự động cảnh báo các nhà tiếp thị về các xu hướng dữ liệu, chẳng hạn như nhu cầu tăng cao đối với sản phẩm họ bán.

Ví dụ về số liệu dự đoán trong Google Analytics 4. Hình ảnh: Google.

Công nghệ này cũng được sử dụng để dự đoán kết quả, chẳng hạn như tỷ lệ churn và doanh thu tiềm năng mà một doanh nghiệp có thể kiếm được từ một phân khúc khách hàng cụ thể. Những thông tin chi tiết đó có thể giúp các nhà tiếp thị dự đoán các hành động mà khách hàng của họ có thể thực hiện trong tương lai và tập trung vào các đối tượng có giá trị cao hơn.

Tích hợp đối tượng sâu hơn với Google Ads. Các nhà tiếp thị có thể xây dựng và duy trì khán giả từ khách truy cập trên web và ứng dụng của họ. Ví dụ: nếu người dùng đủ điều kiện cho danh sách đối tượng do một hành động được thực hiện trên web và bị xóa khỏi danh sách vì họ đã hoàn tất mua hàng trong ứng dụng, thì danh sách sau đó sẽ tự động được cập nhật để xóa người dùng để họ không được nhắm mục tiêu lại với quảng cáo.

blank
Lượt xem tương tác trên YouTube được theo dõi cùng với quảng cáo trên nhiều mạng, tìm kiếm của Google và trên Mạng hiển thị của Google. Hình ảnh: Google.

Ngoài ra, Google Analytics 4 sẽ báo cáo về các hành động từ lượt xem tương tác với YouTube xảy ra trong ứng dụng cũng như trên web.

Báo cáo theo khung vòng đời của khách hàng. Một trong những điểm khác biệt nổi bật nhất giữa Analytics 4 và Universal Analytics là cách tổ chức các báo cáo.

“Chúng tôi đã sắp xếp lại tất cả các báo cáo đã có trong bản thử nghiệm Web và ứng dụng, thêm một số bổ sung và bây giờ nó được sắp xếp theo vòng đời của khách hàng,” Russell Ketchum, Giám đốc sản phẩm nhóm, Google Analytics, nói với Search Engine Land .

Các báo cáo được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị đi sâu vào các khía cạnh cụ thể của hành trình khách hàng. “Ví dụ: bạn có thể xem kênh nào đang thúc đẩy khách hàng mới trong báo cáo chuyển đổi người dùng, sau đó sử dụng báo cáo tương tác và tỷ lệ giữ chân để hiểu những hành động mà những khách hàng này thực hiện và liệu họ có tiếp tục sau khi chuyển đổi hay không”, công ty cho biết.

Trải nghiệm Analytics mới cũng nhằm mục đích cung cấp cho các nhà tiếp thị cái nhìn đầy đủ hơn về cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp của họ trên các thiết bị cũng như các kênh. Các nhà tiếp thị có thể cung cấp ID người dùng của riêng họ hoặc cho phép Google Tín hiệu loại bỏ trùng lặp người dùng trên các thiết bị để báo cáo và nhắm mục tiêu quảng cáo.

Theo dõi sự kiện không có mã. Các tính năng không sử dụng mã được mở rộng giúp các nhà tiếp thị dễ dàng theo dõi và đo lường các hành động trên trang web và trong ứng dụng quan trọng – trong thời gian thực – chẳng hạn như cuộn trang hoặc phát video mà không cần phải thêm mã hoặc thiết lập theo dõi sự kiện trong Thẻ Google Giám đốc. Trong Universal Analytics, theo dõi sự kiện yêu cầu xử lý bổ sung, bao gồm cả độ trễ và dữ liệu thường không có sẵn cho đến ngày hôm sau.

Kiểm soát dữ liệu người dùng chi tiết hơn. Analytics 4 cũng bao gồm các tùy chọn để giúp nhà quảng cáo tuân thủ các quy định về dữ liệu như GDPR và CCPA .

Chế độ đồng ý được thiết kế cho các trang web phải có được sự đồng ý của người dùng cuối để thu thập dữ liệu phân tích. Chế độ mới này cung cấp các lựa chọn đồng ý riêng biệt cho phân tích và quảng cáo. “Không có mức độ chi tiết này trong phiên bản trước [của Google Analytics], những gì chúng tôi thấy khách hàng làm chỉ đơn giản là loại trừ bán buôn phân tích và do đó, đối với người dùng nhất định đó, giá trị của sản phẩm Analytics đối với khách hàng của chúng tôi không có ở đó,” Ketchum nói.

blank
Tạo yêu cầu xóa dữ liệu trong Google Analytics 4. Hình ảnh: Google.

Khả năng xóa dữ liệu cũng được cải thiện, cho phép doanh nghiệp tuân thủ yêu cầu xóa từ người dùng mà không cần phải xóa nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết. Các tính năng này cũng sẽ bao gồm chế độ xem trước để các doanh nghiệp xác minh dữ liệu mà họ sắp xóa.

Phân tích trong một tương lai không có cookie. Khi cookie của bên thứ ba bị loại bỏ dần, Google dự đoán rằng dữ liệu thưa thớt sẽ trở thành tiêu chuẩn mới. Nó sẽ dựa vào học máy để lấp đầy khoảng trống dữ liệu.

“Tiêu chuẩn là chúng tôi sẽ có một tập hợp dữ liệu hỗn hợp: Chúng tôi sẽ có dữ liệu sự kiện nhưng không nhất thiết phải có số nhận dạng người dùng được liên kết với nó. Chúng tôi sẽ có những khoảng trống về dữ liệu hoàn toàn và điều này sẽ đúng với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đo lường “, Ketchum nói và nói thêm,” Chúng tôi không có bất kỳ thông báo cụ thể nào về vấn đề này hôm nay, nhưng khi chúng tôi bước vào năm sau, chúng tôi sẽ sử dụng mô hình học máy để hỗ trợ các chế độ phân tích khác nhau trong Google Analytics. ”

“Chúng tôi sẽ có khả năng có các chế độ khác nhau có thể ít nhấn mạnh khía cạnh phân tích người dùng hơn, nhưng tập trung nhiều hơn vào hành vi,” ông cung cấp làm ví dụ.

Tại sao chúng tôi quan tâm. Thuộc tính Google Analytics 4 mới cung cấp chế độ xem đa kênh đầy đủ hơn về vòng đời của khách hàng và sử dụng thông tin đó với các tính năng tiếp thị dự đoán, cung cấp cho các nhà tiếp thị nhiều thông tin hơn và các cách hiệu quả để hành động dựa trên những thông tin chi tiết đó.

Google Analytics 4 sẽ là tùy chọn mặc định khi bạn thiết lập thuộc tính mới. Phiên bản trước đó, Universal Analytics, sẽ tiếp tục khả dụng, nhưng Google khuyên chủ sở hữu trang web nên thiết lập cả hai loại thuộc tính và chạy chúng song song. Phát triển tính năng mới sẽ được tập trung vào GA4.

Tác giả: George Nguyễn

Nguồn: https://searchengineland.com/google-analytics-4-adds-new-integrations-with-ads-ai-powered-insights-and-predictions-342048

Bình luận