TẠI SAO QUẢNG CÁO GOOGLE ADS KHÔNG HIỂN THỊ – SEARCH

Hiện tại, khi chạy quảng cáo bạn rất có thể sẽ gặp trường hợp quảng cáo Google Ads không hiển thị. Khi gặp trường hợp này bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

BƯỚC 1⃣: KIỂM TRA TÀI KHOẢN CÓ BỊ TẠM NGƯNG HAY KHÔNG

Cách kiểm tra để xác nhận là tài khoản đã bị tạm ngưng

Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads và xem trang tổng quan. Nếu có hiện banner màu đỏ như hình ảnh bên dưới nghĩa là tài khoản bạn đã bị tạm ngưng.

Cách khắc phục khi tài khoản bị tạm ngưng

Trong trường hợp này, bạn hãy làm theo trình tự các bước giải quyết sau nhé!

  • Kiểm tra nguyên nhân mình bị tạm ngưng là gì? Nguyên nhân được ghi trên dòng trạng thái trên tài khoản.
  • Kiểm tra xem bạn có đang nợ khoản thanh toán nào không? Nếu có hãy thanh toán ngay và thực hiện biểu mẫu kháng nghị tài khoản
  • Kiểm tra bạn không vi phạm bất kì chính sách Google Ads nào mà do hệ thống của Google bị quét nhầm. Hãy thực hiện điền form nhanh bằng cách nhấp vào chữ liên hệ với chúng tôi màu đỏ trên dòng trạng thái. Bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
  • Điền nhanh vào biểu mẫu g.co/hotrotaikhoan để chuyên gia kiểm tra lại tài khoản của bạn

Nếu bạn đã điền biểu mẫu g.co/hotrotaikhoan rồi?

Nếu bạn đã điền biểu mẫu rồi thì hãy kiên nhẫn chờ từ 1-3 ngày làm việc để đội ngũ chuyên gia kiểm tra kĩ tài khoản của bạn và đưa ra quyết định nhé. Quyết định của chuyên gia sẽ được gửi vào email mà bạn dùng để đăng ký tài khoản Google Ads.

BƯỚC 2⃣: KIỂM TRA SỐ DƯ TÀI KHOẢN XEM TÀI KHOẢN CỦA BẠN CÒN TIỀN KHÔNG

Một nguyên nhân nữa khiến tài khoản của bạn không phân phối quảng cáo là do tiền bạn nạp vào đã hết hoặc gần hết (với tài khoản trả trước), đã đến hạn mức thanh toán (đối với tài khoản trả sau).

Cách khắc phục:

Bạn hãy truy cập vào mục công cụ => lập hóa đơn và thanh toán => nạp thêm tiền hoặc thanh toán số dư nợ

BƯỚC 3⃣: KIỂM TRA CÀI ĐẶT CHIẾN DỊCH

Nguyên nhân thứ 3 có thể dẫn tới tình trạng tài khoản không phân phối quảng cáo là do phần cài đặt chiến dịch đang chưa đúng. Bạn hãy kiểm tra các bước sau nhé!

Cách kiểm tra

blank
  1. Kiểm tra chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa, mẫu quảng cáo đã bật chưa
  2. Kiểm tra ngày bắt đầu và kết thúc
  3. Kiểm tra lịch quảng cáo xem có đang bật quảng cáo vào ngày hôm đó, khung giờ kiểm tra không?

BƯỚC 4⃣: KIỂM TRA TRẠNG THÁI CHIẾN DỊCH

Bạn hãy nhấp vào tab tất cả chiến dịch => chiến dịch => xem cột trạng thái. Nếu bạn thấy chiến dịch là “Đủ điều kiện” nghĩa là diến dịch của bạn đang đủ điều kiện để phân phối quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số chiến dịch lại cáo không đủ điều kiện hoặc bị hạn chế. Khi đó bạn cần phải kiểm tra trạng thái là gì để điều chỉnh nhé!

blank
blank

BƯỚC 5⃣: KIỂM TRA TRẠNG THÁI TỪ KHOÁ

Bạn có thể truy cập vào phần từ khóa và xem ở cột trạng thái. Nếu trạng thái của từ khóa ghi “đủ điều kiện” có nghĩa là từ khóa đó được phép chạy quảng cáo nhưng không có nghĩa là nó được phép chạy quảng cáo. Bạn cần thực hiện một số bước kiểm tra sau đây

Cách kiểm tra

Bạn hãy kiểm tra Trạng thái chiến dịch theo hướng dẫn sau:

BƯỚC 6⃣: KIỂM TRA TRẠNG THÁI QUẢNG CÁO

Nếu chiến dịch của bạn được duyệt, từ khóa cũng đủ điều kiện thì có thể mẫu quảng cáo của bạn bị từ chối hoặc hạn chế. Bạn kiểm tra theo các bước sau đây:

blank

Cách khắc phụcMời bạn tham khảo cách khắc phục các lỗi chính sách thường gặp cho quảng cáo Tìm kiếm và quảng cáo Hiển thị dưới đây: 

📍LỖI THƯỜNG GẶP Ở QUẢNG CÁO TÌM KIẾM & HIỂN THỊ
Lỗi ‘Trang Đích Không Hoạt Động’

blank

Lỗi ‘Dược Phẩm Không Được Phê Duyệt’

blank

Lỗi ‘Nội Dung Gây Hiểu Lầm’

blank

Lỗi ‘Biên Tập’

blank

Lỗi ‘Phần Mềm Độc Hại’

blank

Lỗi ‘Nhãn Hiệu’

  • Không được sử dụng nhãn hiệu trong mẫu quảng cáo nếu bạn không được cấp quyền sử dụng nhãn hiệu đó.
  • Đăng ký để được uỷ quyền sử dụng nhãn hiệu

📍LỖI THƯỜNG GẶP CHỈ Ở QUẢNG CÁO HIỂN THỊ

Lỗi ‘Chất Lượng Hình Ảnh’Google không cho phép:

  • Hình ảnh lệch sang một bên, lật ngược hoặc không chiếm toàn bộ không gian của kích thước hình ảnh đã chọn
  • Hình ảnh bị mờ, không rõ ràng, không thể nhận ra hoặc có chứa văn bản không đọc được
  • Hình ảnh có ánh sáng nhấp nháy, ánh sáng lóe lên hoặc gây rối mắt
  • Lưu ý: Hiệu ứng rê chuột, như đồ họa phản ứng lại chuyển động của chuột, được cho phép miễn là chuyển động do người dùng thực hiện và dừng lại sau 5 giây.
  • Quảng cáo mở rộng ngoài khung hoặc xâm lấn trên trang web hoặc ứng dụng

Cách khắc phục

  • Đảm bảo hoạt ảnh không quá 30 giây
  • Đảm bảo chất lượng hình ảnh cao, rõ ràng
  • Đảm bảo các hiệu ứng nhấp nháy, phóng to thu nhỏ không quá 3 lần

Đối với quảng cáo đáp ứng, các bạn nhớ lưu ý các điểm trên và lưu ý thêm các điểm dưới đây:

  • Không sử dụng hình ảnh động trong quảng cáo đáp ứng
  • Không được sử dụng văn bản (bao gồm cả biểu trưng có văn bản) chiếm hơn 20% hình ảnh

Lỗi ‘ Mức Độ Liên Quan Không Rõ Ràng’Google không cho phép:

  • Che dấu hoặc nêu sai thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Ví dụ: Dụ dỗ người dùng bỏ tiền hoặc cung cấp thông tin với lý do sai trái hoặc không rõ ràng; lấy tên giả, tên doanh nghiệp giả hoặc thông tin liên hệ giả; tính phí người dùng cho những sản phẩm hoặc dịch vụ thường có sẵn miễn phí; trang web “lừa đảo” để lấy thông tin của người dùng

Cách khắc phục:

  • Đảm bảo nội dung quảng cáo và nội dung trang web nêu rõ mô hình kinh doanh
  • Bao gồm logo doanh nghiệp trong mẫu quảng cáo

Lỗi ‘ Nội Dung Gây Hiểu Lầm’

Đối với quảng cáo Hiển thị, đặc biệt là quảng cáo đáp ứng, ngoài cách khắc phục lỗi ‘Nội Dung Gây Hiểu Lầm” như hướng dẫn ở trên, bạn hãy đảm bảo phần ‘Tên Doanh Nghiệp’ khớp với tên doanh nghiệp chính thức trên trang web của bạn nhé.

Lỗi ‘ Nội Dung Người Lớn

Để được quảng cáo trên mạng Hiển Thị, quảng cáo của bạn phải là “An toàn cho gia đình” Google không cho phép nội dung quảng cáo sau trên mạng Hiển Thị: 

  • Văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có hình vẽ hành vi tình dục nhằm mục đích khơi dậy
  • Nội dung quảng bá chủ đề giới tính tuổi vị thành niên, không đồng thuận hoặc các chủ đề giới tính bất hợp pháp khác, cho dù được mô phỏng hay thực tế
  • Nội dung có thể được hiểu là quảng bá hành vi mua bán dâm
  • Nội dung quảng bá bóc lột tình dục trẻ vị thành niên
  • Quảng bá hẹn hò với mục đích quan hệ tình dục
  • Người hoặc vật tượng trưng cho người để lộ bộ phận cơ thể gợi dục
  • Quảng bá giải trí có liên quan đến tình dục, bao gồm cả giải trí ở vị trí cụ thể
  • Quảng bá hoặc bán hàng hóa nhằm mục đích nâng cao hoạt động tình dục
  • Quảng bá hẹn hò với mục đích ngoại tình
  • Nội dung quảng bá hôn nhân với người nước ngoài
  • Nội dung có chứa văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video khiêu gợi tình dục
  • Nội dung có chứa những tư thế khiêu gợi tình dục
  • Dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ tập trung vào bộ phận sinh dục hoặc nâng ngực

Tài liệu tham khảo: https://support.google.com/google-ads/thread/4354904/%F0%9F%94%A7-7-b%C6%B0%E1%BB%9Bcc%E1%BA%A7n-th%E1%BB%B1c-hi%E1%BB%87n-khi-qu%E1%BA%A3ng-c%C3%A1o-kh%C3%B4ng-ch%E1%BA%A1y?hl=vi

Bình luận